Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie Ihre CampCore-Ausrüstung lieben. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine Rückerstattung zurücksenden, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.

So starten Sie eine Rücksendung

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@campcoreplus.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls eine Rücksendeadresse mitteilen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Artikel, die nach der Lieferung benutzt, beschädigt oder verändert wurden
Geschenkkarten
Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (z. B. defekter oder falscher Artikel).

Kunden aus der EU, dem Vereinigten Königreich und dem EWR: Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an contact@campcoreplus.com. Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an contact@campcoreplus.com mit Fotos des Problems, und wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.